Yardıma mı ihtiyacınız var? Canlı destek butonuna tıklayın ve sorularınızı bizimle paylaşın.
Siparişler ortalama olarak 1-2 saat içerisinde gönderilir. Fakat bu süre, sunucu yoğunluğuna bağlı olarak 24 saate kadar uzayabilir.
Siparişinizi verdikten hemen sonra sms ve mail olarak sizlere ''sipariş numarası'' ve diğer tüm detaylar iletilmektedir. Ayrıca, siparişinizde herhangi bir gelişme olduğu durumlarda sizlere bilgi sağlanmaktadır.
Herhangi bir ürün siparişi için asla şifre talep edilmemektedir. İşlem adresi / Kullanıcı adı yeterlidir.
Herhangi bir hizmette siz başkalarını takip etmiyorsunuz. Sadece aldığınız hizmet sizlere aktarılmaktadır.
Kullandığımız ödeme yöntemlerinde güvenilirliği esas alıyoruz. Bundan dolayı PayTR Firması ile çalışmaktayız.
Sipariş verilen hizmetin altında paket özellikleri mevcuttur. Paket özelliklerini kontrol ederek sipariş verebilirsiniz.
Evet. Hizmetlerimiz 365 gün telafili ve garantilidir.
Web sayfamızda yer alan ''iletişim'' bölünden bizlerle irtibata geçebilirsiniz. Dilerseniz mail üzerinden, dilerseniz ise whatsapp üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz.
Müşterilerimizin güvenliği ve gizliliği bizim için en yüksek önceliktir. Bu nedenle, sosyal medya hizmeti sunarken müşteri bilgilerinin gizliliğini sağlamak için şu politikaları benimsiyoruz:
Kişisel Verilerin Korunması: Müşteri bilgileri, üçüncü şahıslarla paylaşılmaz ve kesinlikle gizli tutulur. Sipariş verirken verilen bilgiler sadece işlemi tamamlamak ve hizmeti sunmak amacıyla kullanılır.
Güvenlik: Web sitemizdeki tüm işlemler, endüstri standardı güvenlik protokolleriyle korunmaktadır. Ödeme bilgileri ve diğer hassas veriler güvenli bir şekilde işlenir.
Çerezler (Cookies): Web sitemizde çerezler kullanılır ve bunlar sadece site performansını artırmak ve müşterilerimize daha iyi bir deneyim sunmak amacıyla kullanılır.
Güncellik: Gizlilik politikamızı periyodik olarak gözden geçiriyor ve güncelliyoruz. Herhangi bir değişiklik olduğunda müşterilerimize bilgi veriyoruz.
Sosyal medya hizmetimizle ilgili olarak aşağıdaki politikaları izliyoruz:
Garanti: Sunulan hizmetlerin büyük kısmı 365 Gün garanti kapsamındadır. Kişinin müdahalesi dışında gerçekleşecek düşüşler firmamız tarafından telafi edilmektedir.
Süreç: Siparişler ortalama olarak 1-2 saat içerisinde gönderilmektedir. Fakat bu süre, sunucu yoğunluğuna bağlı veya paketin büyüklüğüne bağlı olarak 24 saate kadar uzayabilir.
İptal: Sipariş, işleme alındıktan sonra iptal edilemez. Ancak, siparişin işleme alınmamış olduğu durumlarda iptal taleplerini kabul ediyoruz.
İade: Ürünümüz olan sosyal medya hizmeti satışlarında iade yapılmamaktadır. Çünkü bu hizmet, müşterinin talebi doğrultusunda gerçekleştirilen ve geri alınamayan bir işlem olduğu için geri dönüşü mümkün değildir.
Bu politikalarla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın, SATICI’ya ait takipze.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, ilgili yasal mevzuat gereğince, tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
İşbu sözleşme, ALICI’nın takipze.com üzerinde siparişinin tamamlandığı tarihte taraflarca anlaşma gerçekleştirilmiştir.
ALICI tarafından siparişi gerçekleştirilen ürün ve hizmetlerin detayları, vergiler dahil peşin satış tutarları ve adet bilgileri sipariş sonrası müşteriye e-posta olarak iletilmiştir. Bahsi geçen ürünlerin tümü bundan sonra ÜRÜN olarak tanımlanmaktadır.
1. ÜRÜN, ALICI’nın takipze.com üzerinde belirttiği e-posta veya sosyal medya adresine satış sırasında belirtilen süre içerisinde teslim edilir, zorunluluk arz eden hallerde bu süre kısalıp uzayabilir.
2. ÜRÜN, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
ALICI, vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI, takipze.com’da gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
İşbu Sözleşme hükümlerinden herhangi birisinin, kısmen veya tamamen hukuken geçersiz veya icra kabiliyetinin olmaması diğer Sözleşme hükümlerinin geçerliliğini ve yürürlülüğünü etkilemeyecektir. Böyle bir durumda Taraflar, ilgili mevzuat hükümlerinin geçersiz hüküm yerine geçeceğini ve Sözleşme’nin geçerli olan tüm hüküm ve şartlarıyla ayakta kalmaya devam edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
SATICI, ALICI’nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim almadığı sürece hizmetini reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin SATICI’ya veya ürün sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt eder.
ALICI, işbu Sözleşme’den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturduğunu ve işbu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
Bu Sözleşmenin uygulanmasında Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda ALICI’nın ve SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
Site üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır.